3.回应关切,精准释疑

杭州亚(残)运会期间,新闻发布团队根据赛事动态、舆情态势,针对热点问题和社会关切,及时释放权威信息,精准解惑释疑,确保涉亚运舆情正向平稳。例如在10月1日的发布会上,新京报记者问及关于田径比赛中一名裁判受伤的后续情况,新闻发言人许德清给出了准确详尽的回答:“受伤者叫黄勤华,男,62岁,国内技术官员。昨天晚上8点15分到达了医院,诊断为右侧开放性胫腓骨骨折,目前生命体征平稳,一切良好。”

按照新闻发布会惯例,各类新闻发布会均设置问答环节,与现场记者充分沟通互动。系列新闻发布活动受到美联社、路透社、新华社、人民日报等中外主流媒体广泛关注,参会记者踊跃提问,会后报道亮点频现。

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杭州亚运会新闻发布会的策略分析

1.深度挖掘内容,设置金句标题句

发布材料一般由各发布单位提供,经主媒体中心新闻发布团队组稿、润色,报新闻发布协调组审核。每场发布会原则上提前3天提供发布材料,并根据赛事实时更新,保持动态联络,确保发布材料及时准确权威。发布的材料必须有核心信息、重要事实、典型故事、有效数字、生动的语言,因此新闻发布团队非常重要的一项工作就是把工作信息变成新闻,根据媒体的需求提供信息,并且发布语言要朗朗上口、易于传播,让老百姓愿意听、听得懂、记得住。

面对杭州日报记者有关亚残运会推动残疾人体育事业方面成效的提问,新闻发言人吕林从残疾人运动员培训前后的变化这个角度回答——通过体育锻炼,残疾人运动员从一开始的自卑与不愿意交流,变得自立自信。通过一个生动的故事案例,呈现体育如何激励和改变残疾人的生活,语言通俗易懂并且有记忆点,利于传播。

新闻发布会的发言稿,通常需要设置金句标题句。例如“首次确定电竞、霹雳舞列入亚运会正式项目”“向全球首创推出‘亚运数字火炬手’”“力争实现首届碳中和亚运会”等新闻标题句,具有朗朗上口、易于诵记的特点。

2.建立多维备答库,提前策划爆款

杭州亚(残)运会的备答库由三大块内容组成:第一类发布的核心信息,要准备有正面回应的备答清单;第二类是发布会上设置的议题,要有相关的备答;最后一类是舆论关注的问题,也要有备答清单。每一场发布会,第一类的和第二类的备答一般准备在20条以上。这些问题备答不仅为亚运新闻发布活动的平稳举行提供有力支撑,也因提前策划推出了不少爆款。

每一场发布会都要提前和媒体沟通,还专门设置了新闻发布的邮箱,用邮件通知的形式告诉大家发布会内容时间地点以及提炼大家关心的问题,并做好备答,很多爆款就出自于这些问题和备答。例如围绕亚运会“气氛组”走红出圈这一热点,香港大公文汇传媒集团提出“场馆的音乐和灯光氛围这些别出心裁的布置和运营方案是如何出炉的”这一问题。新闻发言人毛根洪从浙江省本土文化集团的经验、杭州特点和年轻人喜好,以及场馆和项目本身特色等方面进行回答:“最近体育场馆里面除了看体育比赛还有这么多炫酷的东西,如田径、击剑等项目,还有篮球馆、羽毛球馆等在颁奖前把音乐、色彩、播报结合在一起形成了一个‘体育+’的整体形象体系。体育展示最主要的功能是为现场观众服务,当然随着转播水平、技术各方面维度的提升,我们也越来越感受到体育展示对电视机前的观众也很有帮助,也为他们增加了新的感官享受。这里面主要是体育展示运营团队和本土文化集团的功劳。”围绕热点话题的一问一答,形成了传播爆款。

3.培训新闻发言人,组建专业团队

新闻发言人是代表体育组织发布或传达特定新闻信息的官员,大型体育赛事设立新闻发言人有助于将赛事的筹备和进展情况及时地与媒体沟通,有助于发布准确信息、与媒体建立良好沟通,为媒体提供服务。[4]

杭州亚组委建立杭州亚(残)运会新闻发言人制度,明确了团队中主发言人4名、一办十五中心发言人17名、竞赛场馆发言人45名。新闻发布团队充分发挥统筹协调优势,邀请王惠、董关鹏、王旭明等新闻发布领域知名专家,带领团队分三批开展亚运会新闻发言人培训工作,为做好赛时新闻发布工作打下了良好基础。杭州亚运会主媒体中心建立了一支专业的发布人队伍,总共16个人,分为协调组、材料组、文稿组,团队成员中有高校传媒专业教授、新闻媒体的专业记者,他们不仅具有一定的媒体工作经验,还有良好的业务素质和专业水平。

此外,完善发布文稿审核机制也是新闻专业团队发挥作用的重要一环。[5]新闻宣传指挥中心成立新闻发布协调组,统筹指导杭州亚运会例行新闻发布工作,对赛时例行新闻发布方案、文稿材料进行审核把关。发布材料审核程序层层递进,从审签、完善润色到审定反馈一环接一环,确保赛时新闻发布高效运行。

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结语

杭州亚(残)运会新闻发布会在传递赛事重要信息、展现鲜活国家形象的同时,营造了良好的舆论氛围。通过深度挖掘内容、精准设置议题等策略,专业发布团队组织策划完成32场主题新闻发布会,服务保障了15场其他主体发布会,业务指导了403场场馆发布会,为亚运会的顺利举行写下了浓墨重彩的一笔。本次杭州第19届亚运会新闻发布会,也为完善大型体育赛事新闻发布会的媒体团队运作带来启示,有助于促进大型体育赛事的传播发展。

参考文献

[1] 江皓. 大型赛事新闻发布会效果评估策略探究[D].广州体育学院, 2013.

[2] 郭致杰,王灿发. 重大突发公共卫生事件中我国新闻发布会的传播效力提升策略——以新冠肺炎疫情事件为例 [J]. 新闻爱好者, 2020, (08): 30-33.

[3] 宋宁. 突发公共卫生事件新闻发布传播力提升策略 [J]. 大陆桥视野, 2021, (09): 102-104.

[4] 王丽. 大型体育赛事新闻中心的媒体运行机制研究[D]. 北京体育大学, 2009.

[5] 侯迎忠. 新媒体时代政府新闻发布制度创新与路径选择 [J]. 暨南学报(哲学社会科学版), 2017, 39 (04): 118-126+132.

原创:李文 杭州亚(残)运会主媒体中心新闻发布负责人 李芋静 浙江传媒学院研究生 刘志强 杭州文广集团综合频道总监 来源:传媒评论

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